1. La réservation doit être faite, dans la mesure du possible, deux heures à l’avance auprès de Limontario Corparations.
2. Les réservations doivent être effectuées soit en téléphonant au service de réservation, soit en utilisant l’outil de réservation en ligne à l’adresse www.limontario.ca.
3. Les demandes de réservation par courriel ou par fax ne seront pas considérées comme des réservations valables et Limontario Corparations n’est pas responsable des désagréments causés au passager si le véhicule ne se présente pas.
4. Les frais pour les déplacements à destination et en provenance de l’aéroport Pearson de Toronto sont facturés conformément à la feuille de tarifs de la GTAA.
5. Les frais pour les trajets au départ et à l’arrivée de points autres que l’aéroport Pearson de Toronto seront facturés selon le calculateur de tarifs situé sur le site www.limontario.ca.
6. Les frais incluent la TVH.
7. Les pourboires sont en sus et sont à la seule discrétion du passager.
8. Tous les véhicules sont non-fumeurs. Ni le passager ni le chauffeur ne sont autorisés à fumer dans le véhicule.
9. Il est strictement interdit de consommer des boissons alcoolisées dans un véhicule de Limontario Corparations.
10. Les passagers sont tenus d’informer Limontario Corparations s’ils souhaitent être transportés uniquement en berline.
11 . Les passagers sont tenus d’informer Limontario Corparations s’ils ont des allergies à la fumée de cigarette ou aux désodorisants.
12. Les demandes de chauffeur non-fumeur sont autorisées et seront satisfaites gratuitement.
13. Pour des raisons logistiques, Limontario Corparations ne répondra pas aux demandes de chauffeurs spécifiques.
14. Les demandes de fourgonnettes et de VUS seront facturées 15,00 $ de plus.
15. Les ramassages ou les dépôts à des adresses multiples seront facturés un minimum de 15,00 $ par arrêt.
16. Si le passager demande à emprunter l’autoroute 407 ETR, le péage sera facturé selon le calculateur de tarifs de l’autoroute 407 ETR.
17. Le temps d’attente sera facturé selon le barème suivant :
10 premières minutes gratuites
1,00 $ par minute pour les 5 minutes suivantes
0,50 $ par minute pour les 5 minutes suivantes
18. Le passager est tenu d’informer l’agent de réservation au moment de la réservation qu’un animal de compagnie voyagera dans le véhicule.
19. Afin d’éviter tout litige sur les tarifs, les clients sont tenus de fournir des informations exactes au moment de la réservation. Cela inclut le nombre de passagers ainsi que la quantité et la taille des bagages.
20. Les informations non communiquées peuvent justifier des frais supplémentaires.
21. Pour une prise en charge dans un lieu autre qu’un aéroport, le véhicule doit être sur place au moins cinq (5) minutes avant l’heure de prise en charge. Si le véhicule n’est pas sur place cinq minutes à l’avance et si Limontario Corparations n’en a pas été avisé, une course gratuite sera effectuée.
22. La politique des 5 minutes ne s’applique pas aux cueillettes dans le centre-ville lorsque le client demande une cueillette dans une zone où il est interdit de s’arrêter ou de se tenir debout.
23. Limontario Corparations conseille à ses clients de planifier en conséquence et de prévoir suffisamment de temps pour arriver à destination à temps. Si le client a besoin d’aide à cet égard, les agents de réservation de Limontario Corparations peuvent le conseiller sur l’heure de prise en charge appropriée. En fin de compte, le client est seul responsable si le temps alloué pour le voyage n’est pas suffisant.
24. Les clients peuvent choisir de payer en espèces, par débit, par carte de crédit (Visa, MasterCard, Amex) ou par le formulaire de compte de Limontario Corparations et doivent payer le chauffeur directement.
25. Limontario Corparations se réserve le droit de refuser une réservation si l’emplacement est inexact ou incomplet.
26. Limontario Corparations se réserve le droit de suspendre toute réservation sans aucune raison.
27. Toutes les ventes sont considérées comme définitives et le paiement est dû à l’achèvement du service, sauf dans le cas où un prépaiement a été effectué par carte de crédit ou accord de compte d’entreprise.
